大客户分类与管理在客户关系管理工作中显得异常重要，将复杂的大客户关系管理凝练为大客户的内涵及其分类、大客户分析的内容、制定大客户计划和与大客户建立关系的方法4个子任务。本微课以简洁明快的风格，以任